Defensoría del Socio

Se trata de un nuevo San Lorenzo. Vamos por el club que queremos y lo hacemos con vos. Por eso mismo, desde este sábado contra Lanús, lanzamos la Defensoría del Socio, justamente con el objetivo de estar bien cerca de todos los cuervos y cuervas y de mejorar sus experiencias en el Bidegain.

Habrá un equipo de más de 40 colaboradores/socios del club identificados y con sus respectivas credenciales, destinados a cumplir un rol activo en todos los accesos al estadio. Se apunta a construir un canal de contención y de solución proactiva para aquellos problemas que afecten al socio en las inmediaciones de la cancha. 

Así se buscan prevenir posibles inconvenientes y reclamos, como por ejemplo: carnets que no son identificados por los molinetes, débitos automáticos que se realizaron y no aparecen registrados, gestión del carnet físico, orientación para el ingreso y actualización del pago de cuota social, entre otros.

La Defensoría del Socio resolverá esa serie de inconvenientes en forma remota y le evitará a los cuervos y cuervas trasladarse a las oficinas de Atención al Socio de Ciudad Deportiva.